Casiku – Modernin Ajanjakson Pelielämys Suomen pelaajille

Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ja Pelinkehittäjät
• Maksuvaihtoehdot sekä Tietoturva
• Edut ynnä Promootiot
• Asiakastuki sekä Yhteydenotto
• Hallittu Kasinopeli

Pelivalikoima sekä Pelinkehittäjät

Palvelumme tarjoaa asiakkailleen runsaan kokoelman kasinopelejä, mitkä ovat järjestetty tarkkaan yhteistyössä alan parhaiden pelitalotoimittajien kera. Alustamme käsittää yli 2000 erilaista pelituotetta, mitkä on kaikki luokiteltu selkeisiin ryhmiin nopeuttamaan löydettävyyttä. Slotit muodostavat suurimman osan tarjonnastamme, mutta lisäksi pöytäpelien ja livepelien harrastajat löytävät meiltä paljon vaihtoehtoja.

Kumppaneihimme kuuluvat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Nämä toimittajat edustavat arvostettuja korkealaatuisista tuotteistaan ja uusista ratkaisuistaan. virallinen sivusto päivittää pelivalikoimaansa jatkuvasti, jotta käyttäjät pääsevät nauttia tuoreimmista julkaisuista heti näiden ilmestyttyä jakoon.

Vahvuutemme Suomen Käyttäjille

Olemme tarkkaan kehittäneet sivustomme erityisen kotimaisia käyttäjiä silmällä pitäen. Alustamme on kokonaan sataprosenttisesti suomenkielinen, ja asiakastukemme osaa sujuvaa suomea. Myös tuotamme maksutapoina Suomen pelaajille lähellä olevia ja luotettavia tapoja, jotka varmistavat ripeät talletukset sekä nostot.

Maksumenetelmät ja Suojaus

Casiku-kasino käyttää markkinoiden parhaita turvallisuusstandardeja varmistaakseen asiakkaiden henkilökohtaisten ynnä taloustietoja. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta koko viestinnässä, mikä teknologia edustaa sama suojaustaso, jota myös rahoituslaitokset käyttävät nettipalveluissaan. Turvallisuutemme on sertifikaatti ISO 27001 -standardin mukaan, joka on globaalisti arvostettu informaatioturvallisuuden johtamisjärjestelmä.

Tuotamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, jotka kaikki on huolellisesti yhdistetty varmasti alustoihimme:

• Pankkisiirrot: Klassiset maksut Suomen pankkiyhtiöistä, käsittelyaika 1-3 pankkipäivää
• Express-siirrot: Trustly ja Zimpler sallivat instant siirrot ja nopeat peruutukset ilman rekisteröintiä
• Virtuaaliset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter esittelevät pikaiset maksut kansainvälisille pelaajille
• Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard sallii nimetön pelaamisen vailla pankkiyhteyttä
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin hyväksytään edistyneille digitaalirahan käyttäjille

Bonukset sekä Tempaukset

Casiku palkitsee anteliaasti asiakkaansa ruhtinaallisesti niin liittymishetkellä kuin aktiivisen pelaamisen parissa. Liittymisbonuksemme on huolellisesti kehitetty esittämään etua uusille käyttäjille, ja jatkuvat tarjouksemme pitävät pelitoiminnan kiinnostavana myös uskollisuudelle asiakkaillemme.

Kanta-asiakasohjelmamme Edut

VIP-ohjelmamme koostuu viidestä erilaisesta luokasta, joiden jokainen tarjoaa edellistä parempia etuja. Asiakkaat kerääkää pisteitä kaikista panostuksesta, sekä mainitut bonuspisteet asettavat statustason. Korkeimmilla luokissa asiakkaat pääsevät hyötymään henkilökohtaisen avustajan, pikaisemmat peruutukset, suuremmat maksulimiitit sekä eksklusiivisia tarjouksia.

1. Pronssi (0-999 etupistettä): Perus- bonukset, säännölliset palautukset 5%
2. Keskitaso (1000-4999 etupistettä): Ripeämmät kotiutukset, palautus 7%, säännölliset edut
3. Kulta (5000-14999 bonuspistettä): Dedikoitu asiakaspalvelu, takaisinmaksu 10%, syntymäpäivälahja
4. Platinataso (15000-49999 pistettä): Erikoistapahtumat, takaisinmaksu 12%, korkeammat nostorajat
5. Timantti (50000+ bonuspistettä): Maksimiedut, personoidut edut, yksinomaiset turnaukset

Asiakastuki sekä Yhteydenotto

Asiakaspalvelumme on saatavilla käytettävissä kautta päivän, kaikkina päivänä. Päämäärämme on ratkaista kaikki mahdolliset kyselyt sekä vaikeudet täysin pikaisesti ja asiantuntevasti. Asiakaspalvelumme rakentuu osaavista pelialan ammattilaisista, jotka hallitsevat palvelumme läpikotaisin.

Pelaajamme pääsevät ottaa yhteyden 3:lla eri tavalla: pikaviestin välityksellä, joka on edustaa nopein yhteyskeino keskimääräisen vastausviiveen ollessa vain pienempänä kuin kaksi minuutin, sähköpostitse osoitteella tuki@casiku.com tai vaihtoehtoisesti puhelimen kautta kotimaiseen numeroon. Jokainen kontaktit käsitellään luottamuksellisesti sekä asiantuntevan palvelutyylimme periaattein.

Turvallinen Pelitoiminta

Casiku sitoutuu edistämään vastuullista pelitoimintaa ynnä luomaan varman kasinokokemuksen jokaiselle käyttäjilleen. Yhteistyössä toimivamme kotimaisten tahojen ynnä kansainvälisten turvallisen pelaamisen järjestöjen kumppanuudessa turvataksemme, jotta pelitoiminta säilyy nautinnollisena ynnä hallittuna toimintana.

Palvelumme sisältää useita välineitä, joilla käyttäjät voivat säätelemään kasinopelaamistaan. Näihin sisältyvät talletusrajoitukset, tappiorajoitukset, pelisessioajastus ynnä itsesulkumahdollisuus. Pelaajat pystyvät säätämään rajoitukset vuorokausi-, viikoittaiselle tai kuukausitasolle, ynnä mainitut limiitit ovat voimassa instant näiden määrittämisen jälkeen. Limiittien kiristäminen vaikuttaa instant, kuitenkin lisääminen vasta 24 tuntia kuluttua, mikä estää hätäisiä ratkaisuja.

Tarjoamme samoin perusteellista tietoa pelihaittojen tunnistamisesta ja ratkaisemisesta. Verkkosivuillamme on selkeästi yhteydet erikois- neuvontaan keskittyneisiin palveluihin, sekä tukipalvelumme on perusteellisesti koulutettu tiedostamaan peliriippuvuuden signaaleja sekä avustamaan käyttäjät kun ajankohtaista sopivan hoidon ääreen.